Пользовательское соглашение
Настоящее Пользовательское Соглашение Индивидуального предпринимателя Ивановой Ксении Ивановны (далее Оператор) считается заключенным с момента совершения Пользователем одного из следующих конклюдентных действий:
- регистрации на сайте httpsː//vkusnodoma.shop (далее «Сайт»);
- оформления заказа Пользователем без авторизации на Сайте;
Настоящее Пользовательское Соглашение приравнивается к договору, составленному в письменной форме. Заключение Пользовательского соглашения означает, что Пользователь в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего Пользовательского соглашения и полностью и безоговорочно согласен с ними, в том числе в части предоставления согласия Оператору на обработку персональных данных Пользователя на условиях, указанных в разделе 8 настоящего Пользовательского соглашения, и в части предоставления согласия Оператору на получение e-mail, sms и иных видов рассылок информационного и рекламного содержания.
Соглашаясь с настоящим пользовательским соглашением, Пользователь дает согласие на получение электронного чека на оплату товара согласно (п. 2 ст. 1.2. Федерального закона № 54-ФЗ), и отсутствие его бумажного идентификатора.
Принимая данное соглашение, Пользователь соглашается на условия принятия товара, не имеющего наличия каких-либо дефектов.
Принимая данное соглашение, Пользователь также соглашается с условиями применения скидок (купонов) и ознакомлены с информацией о них расположенных в низу страницы сайта.
1. Предмет Пользовательского Соглашения
1.1 Оператор предлагает Вам свои услуги на условиях, являющихся предметом настоящего Пользовательского Соглашения (ПС).
1.2 Соглашение может быть изменено нами без какого-либо специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 3 (трех) дней с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция ПС всегда находится на странице по адресу https://vkusnodoma.shop/polzovatelskoe-soglashenie/
2. Описание услуг
2.1. Оператор, является онлайн-магазином, который предлагает пользователям возможности быстрого и простого поиска и заказа продуктов питания и товаров первой необходимости, реализуемой непосредственно самим Оператором, а также принимает от Пользователей денежные средства в счет оплаты заказов.
2.2. Все услуги предоставляются самим Оператором. Оператор несет ответственности за качество поставляемых продуктов, своевременную доставку, сохранность пользовательской персональной информации.
2.3. Для того, чтобы воспользоваться услугами Оператора, необходимо иметь компьютер и доступ в Интернет.
2.4. Пользователь самостоятельно оформляет Заказ на сайте httpsː//vkusnodoma.shop.
2.5. Пользователь оплачивает заказ непосредственно при получении заказа от службы доставки наличными денежными средствами или банковской картой.
2.6. Ориентировочное время доставки составляет 60 минут от времени завершения оформления заказа. При невозможности Оператора осуществить заказ в данный промежуток времени, Оператор в течении 20 минут обязан перезвонить пользователю и согласовать с ним увеличение времени доставки. При несогласии клиента заказ аннулируются.
2.7. В случае отсутствия Пользователя по адресу Доставки, а равно как в случае невозможности вручения Товара Пользователю по причинам, возникшим в результате действий/бездействия Пользователя, а равно как в случае отказа Пользователя от принятия Товара (за исключением Товара ненадлежащего качества или не соответствующего условиям оформленного Пользователем Заказа), по истечении 10 минут ожидания Пользователь считается отказавшимся от исполнения Договора (Договоров) с Оператором, при этом пользователь обязан оплатить стоимость доставки, которая направляется на возмещение расходов Оператора.
2.8. Пользователь не вправе отказаться от принятия товара при незначительном несовпадении визуального вида товара и изображением товара на сайте, при условии соответствия всех характеристик и свойств.
2.9. Пользователь не вправе отказаться от принятия доставленного товара в случае соответствия товара всем характеристикам, качествам и свойствам, указанным в заказе.
2.10. Оператор имеет право отказать Пользователю в оформлении Заказа с формой оплаты “наличными курьеру или картой курьеру”, если ранее оформленные Заказы Пользователя не были доставлены по его вине. Например, если Пользователь не открыл дверь или не ответил по телефону курьеру при доставке Заказа, или Пользователь указал несуществующий адрес доставки, и т.п.
3. Обязательства по регистрации и пользовании сайтом
3.1 Для того, чтобы воспользоваться службами httpsː//vkusnodoma.shop, Пользователь соглашается предоставить правдивую, точную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, пройти процедуру регистрации на Сайте, заполнив форму регистрации и выразив согласие с условиями Соглашения, путем подтверждения пункта «Я принимаю условия Соглашения».
3.2 Если Пользователь предоставляет неверную информацию или Оператора есть серьезные основания полагать, что предоставленная им информация неверна, неполна или неточна, Оператор имеет право приостановить либо отменить регистрацию пользователя и отказать ему в использовании своих служб (услуг).
4. Регистрация, пароль и безопасность
4.1 В процессе регистрации Пользователь определяет логин и пароль для доступа в личный кабинет.
4.2 Пользователь несет ответственность за безопасность своего логина и пароля, а также за все, что будет сделано на сайте httpsː//vkusnodoma.shop под его логином и паролем.
4.3 Пользователь соглашается с тем, что он обязан немедленно уведомить Оператора, о любом случае неавторизованного (не разрешенного) доступа со своим логином и паролем и/или о любом нарушении безопасности.
5. Условия использования материалов, размещенных на сайте httpsː//vkusnodoma.shop.
5.1 Сайт содержит материалы, охраняемые авторским правом, товарные знаки и иные охраняемые законом материалы, включая, но не ограничиваясь: тексты, фотографии, графические изображения.
5.2 При этом все содержание Сайта охраняется авторским правом как произведение, созданное коллективным творческим трудом в соответствии с законодательством Российской Федерации об авторском праве и смежных правах.
5.3 Оператору принадлежит авторское право на использование содержания Сайта (в том числе, право на подбор, расположение, систематизацию и преобразование данных, содержащихся на сайте httpsː//vkusnodoma.shop, а также на сами исходные данные), кроме случаев, отдельно отмеченных в содержании опубликованных на сайте материалов.
5.4 Пользователь не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным образом использовать, частично или полностью, содержание Сайта.
5.5 Пользователь Сети обязуется использовать Сайт только в законных целях.
5.6 Пользователь Сети обязуется не размещать на Сайте и не направлять куда-либо через/посредством Сайта любые материалы следующего характера:
– нарушающие законодательство, содержащие угрозы и оскорбления, дискредитирующие других лиц, нарушающие права граждан на частную жизнь или публичный порядок, носящие характер непристойности;
– нарушающие в той или иной степени честь и достоинство, права и охраняемые законом интересы других лиц;
– способствующие или содержащие призывы к разжиганию религиозной, расовой или межнациональной розни, содержащие попытки разжигания вражды или призывы к насилию;
– а также иные материалы, которые побуждают других лиц на противоправное поведение, влекущее уголовную, гражданско-правовую и иную ответственность или каким-либо образом нарушающее положения законодательства.
5.7 Пользователь обязуется не размещать на сайте httpsː//vkusnodoma.shop и не направлять через/посредством cайта материалы, являющиеся рекламой каких-либо товаров или услуг, без получения предварительного выраженного согласия Оператора.
5.8 Пользователь обязуется не использовать Оператора для рекламы или иного стимулирования сбыта любых товаров и услуг в любой форме, включая, но не ограничиваясь, стимулирование пользователей к подписке на другую систему интерактивного обслуживания, являющуюся конкурентом сайта httpsː//vkusnodoma.shop.
5.9 Пользователь обязуется не загружать, размещать или иным образом использовать на сайте httpsː//vkusnodoma.shop, какие-либо материалы, охраняемые законодательством об интеллектуальной собственности (в том числе, авторским правом, законодательством о товарных знаках), и иные охраняемые законодательством материалы без получения выраженного разрешения обладателя прав на охраняемый материал. При этом бремя доказывания того, что размещение на cайте пользователем материалов не нарушает авторские, смежные и иные права третьих лиц на размещаемые материалы, а также ответственность незаконное размещение лежит на Пользователе.
5.10 Оператор не несет ответственность за отзывы, опубликованные Пользователем.
5.11 Оператор оставляет за собой право размещать комментарии к отзыву Пользователя. Оператор оставляет за собой право не размещать и удалять отзывы Пользователя нарушающие российское законодательство и наносящие ущерб законным интересам третьих лиц.
6. Ответственность
6.1 Оператор несет ответственность за соблюдение/несоблюдения службами доставки своих обязательств перед Пользователем.
7. Права собственности Оператора
7.1 Пользователь признает и соглашается с тем, что Оператор и все необходимые программы, связанные с ними, содержат конфиденциальную информацию, которая защищена законами об интеллектуальной собственности и прочими российскими и международными законами. Пользователь соглашается не модифицировать, не продавать, не распространять этот контент и программы, целиком либо по частям.
8. Конфиденциальность
8.1 Персональные данные Пользователя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ и Положением о защите персональных данных Клиентов Оператора «Политика в отношении обработки персональных данных» размещенном на сайте.
8.2 При регистрации на сайте httpsː//vkusnodoma.shop, Пользователь предоставляет следующие данные: Имя, фамилия, адрес электронной почты, номер контактного телефон, адрес доставки товара и адрес проживания.
8.3 Предоставляя свои персональные данные при регистрации/оформлении заказа на httpsː//vkusnodoma.shop Пользователь соглашается на их обработку Оператором, в том числе и в целях выполнения Оператором обязательств перед Пользователем в рамках настоящего Пользовательского соглашения, информирования Пользователей о своих услугах, продвижения товаров и услуг, проведения электронных sms оповещений о статусе заказа, клиентской поддержки, организации доставки товара Пользователям, контроля удовлетворенности Пользователя, а также качества услуг, оказываемых службами доставки.
8.4 Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
8.5 Оператор имеет право отправлять Пользователю рекламные сообщения, на электронную почту Пользователя, мобильный телефон. Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем.
Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отправки сообщения на адрес vkusnodomaneru@yandex.ru или путём редактирования профайла Пользователя.
8.6 Оператор получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта httpsː//vkusnodoma.shop. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
8.7 Оператор не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Сайте в общедоступной форме.
8.8 Оператор вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем. При этом Оператор обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов в соответствие с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и защите информации».
9. Общие положения
9.1 Настоящее соглашение регулируется нормами российского законодательства.
9.2 Все возможные споры по поводу Соглашения разрешаются согласно нормам действующего российского законодательства.